Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffance

Isolation, maisons écologiques, écoconstruction... c'est ici.

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Re: Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffa

Message par energy_isere » 18 déc. 2012, 17:54

Près de 600.000 foyers privés de gaz et d'électricité en 2012

Le Figaro 18 Dec 2012

En raison de factures impayées, environ 400.000 foyers ont subi cette année des coupures d'électricité et 180.000 de gaz. Le médiateur de l'Énergie réclame la mise en place d'une trêve hivernale généralisée.

Comme chaque année, à l'approche de l'hiver, la pénurie d'énergie ressurgit chez de nombreux Français. Et le phénomène ne fait que s'aggraver avec la crise.

Image

Cette année, 580.000 foyers ont été privés d'énergie pour impayés en 2012, selon des estimations du médiateur national de l'Energie. Environ 400.000 foyers ont subi des coupures d'électricité et 180.000 de gaz. L'an passé, l'autorité administrative indépendante avait estimé à «au moins» 500.000 le nombre de ménages touchés par les coupures. Les données n'ayant pas été rendues publiques par les fournisseurs, le médiateur n'avait pas pu communiquer de chiffre plus précis. «Du coup, la comparaison est difficile», explique-t-on chez le Médiateur. «Ce qui est certain, c'est que rien que sur les 10 premiers mois de 2012, il y a eu plus de résiliations que sur l'ensemble de l'année dernière», souligne Bruno Léchevin, délégué général du Médiateur.

Face à cette situation, le médiateur propose la création d'un «fournisseur de dernier recours» pour les foyers résiliés et qui n'en trouvent pas d'autre. Autre proposition: la trêve hivernale généralisée pour les coupures d'électricité et de gaz, à l'instar de celle mise en place pour les expulsions de logements. «La trêve hivernale devrait concerner tous les consommateurs. Aujourd'hui, elle n'existe que pour les gens qui sont éligibles au fonds de solidarité logement, c'est à dire quelques centaines de milliers de personnes», explique Bruno Léchevin.

Des salariés d'ERDF en colère

Certains agents ERDF, la filiale d'EDF, affirment même que «la trêve hivernale n'existe plus, sauf éventuellement en cas de très grand froid». «Aller couper quelqu'un c'est rentable pour la boîte. ERDF facture l'intervention 35 euros au fournisseur qui lui-même facture autour de 80 euros le forfait coupure + réablissement au client», révèle un agent cité par Le Parisien-Aujourd'hui-en-France .

Sans y être légalement contraints, les fournisseurs s'engagent aussi à ne pas couper les bénéficiaires des tarifs sociaux (1,3 million de ménages selon EDF) durant l'hiver, mais ces promesses ne sont pas toujours respectées. «Même les abonnées aux tarifs sociaux se retrouvent parfois coupés accidentellement, ajoute l'agent. Les fichiers sont tellement importants, ERDF n'a pas les moyens de tout vérifier».

La généralisation de la trêve hivernale figure dans la proposition de loi du député PS François Brottes sur la tarification progressive de l'énergie. Mais cette proposition ayant été bloquée par le Sénat, elle ne pourra pas entrer en vigueur cet hiver.
http://www.lefigaro.fr/conso/2012/12/18 ... n-2012.php

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Message par energy_isere » 11 mars 2013, 18:47

230.000 foyers radiés par leur fournisseur d'énergie en 2012:

11 Mars 2013

L'abonnement de 230.000 foyers à l'électricité ou au gaz a été résilié en 2012 à l'initiative des fournisseurs d'énergie en raison d'impayés, a déclaré lundi le délégué du Médiateur de l'énergie Bruno Léchevin lors d'un déplacement avec la ministre de l'Energie sur le thème de la précarité énergétique.

L'adoption de la loi sur l'énergie, qui doit définitivement être adoptée lundi soir par l'Assemblée, doit mettre fin aux coupures d'énergie pendant l'hiver mais les résiliations sont un autre phénomène inquiétant, a-t-il dit.

"Les résiliations à l'initiative du fournisseur sont pour 2012 de l'ordre de 230.000 en gaz et en électricité", a dit Bruno Léchevin, lors d'une rencontre avec des familles touchées par la précarité énergétique à Romainville (Seine-Saint-Denis).

Ces résiliations sont en hausse de plus de 20% concernant l'électricité et certains ménages endettés peinent à retrouver un accès à l'énergie, a-t-il ajouté.

"Et le consommateur a parfois du mal à retrouver un fournisseur (...) à tel point qu'on lui conseille de trouver un autre fournisseur sans dire qu'il est en difficulté de paiement, sans dire qu'il a une dette", a ajouté Bruno Léchevin.

Près de 8 millions de personnes sont aujourd'hui touchées par la précarité énergétique en France et consacrent plus de 10% de leurs revenus à leur facture d'énergie.

Environ 580.000 coupures d'énergie ou baisse de puissance à 1.000 watts, la consommation d'un radiateur, ont eu lieu en 2012 mais la proposition de loi Brottes doit mettre fin à cette pratique et étendre de un à quatre millions les bénéficiaires des tarifs sociaux de l'énergie .

"C'est une question de dignité humaine, que l'hiver on ne soit pas mis dans une situation où on ne peut pas se chauffer", a souligné la ministre de l'Energie Delphine Batho, précisant qu'il s'agissait de mesures d'urgence qui devraient être complétées par le plan de rénovation thermique des bâtiments.

Le gouvernement s'est engagé à rénover le parc immobilier français, où les plus vieux logements, qualifiés de passoires thermiques, engloutissent près de 50% de l'énergie consommée.

Dix-sept fournisseurs d'électricité et/ou de gaz sont actuellement accessibles aux particuliers en France mais les opérateurs historiques concentrent l'essentiel du marché.
http://www.boursorama.com/actualites/23 ... 6739cdc7b7

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Message par energy_isere » 12 mars 2013, 10:01

Le Parlement adopte la loi sur l'énergie:

12 mars 2013

PARIS (Reuters) - Le Parlement français a adopté définitivement dans la nuit de lundi à mardi la proposition de loi socialiste sur l'énergie qui prévoit la mise en place au 1er janvier 2015 d'un mécanisme de bonus-malus critiqué par l'opposition de droite et le Front de gauche.

La proposition de loi du président PS de la Commission des Affaires économiques de l'Assemblée, François Brottes, avait été rejetée en octobre par le Sénat avec les voix des élus de droite et du Front de gauche, qui la qualifiaient d'"usine à gaz".

L'Assemblée nationale, qui a constitutionnellement le dernier mot, a procédé dans la nuit de lundi à mardi à la lecture définitive de ce texte, les socialistes y disposant d'une large majorité.

Le texte prévoit plusieurs mesures de lutte contre la précarité énergétique, notamment l'extension des tarifs sociaux de l'énergie à 4 millions de foyers et l'interdiction des coupures d'électricité et de gaz en hiver pour impayés, sur le modèle de la trêve hivernale en vigueur pour le logement.

Quelques 580.000 coupures ou réduction de puissance ont eu lieu en 2012, selon Bruno Léchevin, délégué général auprès du Médiateur de l'énergie, chargé de la défense des consommateurs.

Profondément remaniée, la proposition de loi, initialement appelée "tarification progressive de l'énergie" est devenue par la suite un texte de "transition vers un système énergétique sobre".

Repoussée au 1er janvier 2015, l'instauration d'un système de bonus-malus sur les factures d'électricité, dont l'objectif sera d'inciter les consommateurs à réduire leur consommation d'énergie, est l'une des mesures phare de ce texte symbolique des ambitions du gouvernement socialiste en matière d'énergie.

Il comporte également des mesures en faveur de l'éolien terrestre.
http://www.boursorama.com/actualites/le ... 1215f5a627

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Message par energy_isere » 30 avr. 2013, 13:33

Plus d'un Français sur dix peine à payer sa facture d'électricité

30 Avril 2013

Près de 11% des Français (soit plus de 3 millions de foyers et le double de personnes) reconnaissent avoir eu récemment des difficultés à payer leur facture d'électricité, selon un baromètre Powermetrix-AFP lancé mardi, confirmant l'étendue de la «précarité énergétique».

Les membres du panel devaient répondre à la question suivante : «Est-ce que vous avez déjà eu des difficultés pour régler des factures d'électricité pour votre logement actuel ? » L'enquête a été menée cet hiver auprès d'un panel représentatif de 840 consommateurs par Wattgo, une société spécialisée dans la collecte et l'analyse de données sur la consommation électrique des Français, via des capteurs optiques placés sur leurs compteurs.

Des difficultés similaires quel que soit le mode de chauffage

L'étude permet de dessiner un «portrait-type» du ménage en situation de précarité électrique: sans surprise, le taux est plus élevé (18%) chez les locataires que les propriétaires (6%), d'autant plus en logement social (24%) que dans le privé (15%). Logique également, la fréquence des cas pour les foyers dont le logement n'a pas fait l'objet de travaux d'isolation: 18% de ces ménages ont du mal à payer leurs factures, contre 8% de ceux qui habitent les logements «partiellement ou totalement isolés».

En revanche, plus surprenant, les difficultés à honorer sa facture concernent presque autant ceux qui se chauffent à l'électricité (13%) que ceux qui se chauffent «par un autre moyen» (11%), c'est-à-dire au gaz, au fioul, au bois... «Ce phénomène pourrait s'expliquer par le fait que les foyers anciens et mal isolés sont moins chauffés à l'électrique», explique Mathilde Voegtlé, chargée d'études pour Wattgo.

La société souligne aussi «la spirale» de la précarité en matière de chauffage: les foyers «précaires» sont beaucoup plus équipés (33%) de chauffages d'appoint très gloutons en énergie que les autres foyers (24%).

L'Insee définit elle-même la précarité énergétique comme le fait de consacrer plus de 10% de ses revenus à sa facture d'énergie, ce qui concerne, d'après ses données, 3,8 millions de foyers.
LeParisien.fr
http://www.leparisien.fr/societe/plus-d ... 770383.php

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Message par energy_isere » 15 juin 2013, 14:23

Huit millions de Français peinent à payer leurs factures énergétiques (Le Monde.fr avec AFP 11.06.2013)
Ce sont pas moins de huit millions de personnes en France qui ont du mal à régler leurs factures d'énergie. Dans son rapport annuel publié mardi 11 juin, le médiateur national de l'énergie confirme la montée de la précarité énergétique et relance l'idée de créer un "chèque énergie", afin de protéger les Français modestes de la hausse "inéluctable" du prix de l'électricité.
L'an dernier, "18 % des dossiers traités par ses services concernaient des personnes en difficulté de paiement, avec une dette moyenne supérieure à 1 900 euros", contre 15 % en 2011, indique le document. Et la situation s'est encore aggravée cet hiver : le quart des dossiers reçus depuis janvier concernaient des difficultés de paiement, avec un pic à 34 % en mars.
.............

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Message par energy_isere » 24 oct. 2013, 10:35

Un tiers des Français peine à payer sa facture énergétique

24 Oct 2013 LeFigaro

La facture énergétique est de plus en plus salée. Selon un sondage publié dans le magazine 60 millions de consommateurs, la hausse des tarifs de l'énergie met de nombreux ménages en difficulté.

La facture énergétique est un poids lourd dans le budget des ménages, et nombreux sont ceux qui peinent à y faire face. Selon un sondage Mediaprism réalisé pour le magazine 60 millions de consommateurs, un tiers des Français a en effet rencontré, ces trois dernières années, des difficultés à payer les factures de gaz, d'électricité ou de fioul. Ils essaient pourtant de limiter la casse: plus de neuf personnes sur dix déclarent faire attention à leur consommation d'énergie, bien plus pour des raisons financières qu'écologiques.

Mais la note ne cesse de s'alourdir. Depuis 2005, la facture de gaz a progressé de 80% selon l'AFP. Et si le prix de cette source d'énergie connaît actuellement une accalmie, ce n'est pas le cas de l'électricité, qui a augmenté de 5% en août et progressera d'un montant à peu près similaire l'année prochaine. Rien que pour se chauffer, une récente étude réalisée par l'Ifop montrait que les Français dépensaient plus de 1000 euros par an. Les consommateurs sont pleinement conscients de cette évolution: pour 84% d'entre eux, l'énergie est le poste de dépense qui a le plus augmenté ces trois dernières années, devant le logement ou l'alimentation.

Ils ne restent cependant pas les bras croisés. L'attention qu'ils portent à leur consommation permet de réduire de manière conséquente certaines factures. Un baromètre Powermetrix publié mardi montre qu'il existe de grandes disparités de consommation énergétique entre les ménages, même en été. Le quart des Français les plus énergivores consomme ainsi la moitié de l'électricité en France et le quart le plus sobre à peine 5%! Or ces écarts, mesurés alors que les chauffages sont éteints, s'expliquent surtout par un suréquipement en appareils électroménagers, utilisés de façon intensive.

Près de la moitié des personnes interrogées par Mediaprism pour 60 millions de consommateurs ont par ailleurs effectué des travaux de rénovation thermique dans leur logement. Changement des fenêtres, des appareils de chauffage, isolation de la toiture et des murs, installation d'un programmateur de chauffage... Autant de travaux qui ont permis de faire baisser la facture pour trois Français sur quatre qui se sont lancés dans cet investissement. Le gouvernement a récemment annoncé un plan qui devrait inciter davantage de ménages à entreprendre cette démarche. Une prime sous conditions de ressources viendra s'ajouter au crédit d'impôt déjà existant, ce qui permettra à certains ménages de ne financer que 20% du montant des travaux engagés.
http://www.lefigaro.fr/conso/2013/10/24 ... etique.php

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Message par energy_isere » 16 nov. 2013, 19:41

Electricité, gaz : les tarifs sociaux étendus à 4 millions de foyers

Nouvel Obsevarteur 16 Nov 2013

Le décret qui doit permettre à environ quatre millions de foyers modestes, soit plus de huit millions de personnes, de bénéficier des tarifs sociaux de l'électricité et du gaz et donc de réductions annuelles d'une centaine d'euros, est paru samedi 16 novembre au Journal officiel.

Principale nouveauté : une catégorie supplémentaire de personnes pourra bénéficier -automatiquement - de ces réductions forfaitaires sur leurs factures, dans la limite d'un revenu fiscal annuel de référence inférieur à 2.175 euros par part, selon le décret qui rend la mesure effective dès dimanche, lendemain de sa parution. Le montant de ce plafond est relevé de 11,3% pour les habitants des départements d'outre-mer, précise le texte, attendu depuis des mois.

Le ministère de l'Energie a confirmé que ce niveau de revenu fiscal permettait d'atteindre les 4 millions de foyers éligibles au total. Actuellement, environ 1,6 million de foyers éligibles à la Couverture Maladie Universelle complémentaire (CMU-C) ou à l'Aide à la complémentaire sociale (ACS) - soit des revenus de moins de 893 euros par mois pour une personne seule - bénéficient effectivement de ces tarifs, selon le ministère de l'Energie.

Application rétroactive

Le ministère reconnaît qu'un certain temps sera nécessaire pour atteindre les 4 millions de foyers, qui nécessite des croisements avec les fichiers fiscaux, mais précise que les fournisseurs se sont engagés à une application rétroactive au 1er novembre.

Pour l'électricité, le montant de la réduction par an varie entre 71 et 140 euros suivant la puissance électrique et le nombre de personnes au foyer, tandis que pour le gaz, la réduction est de 94 à 156 euros pour un foyer se chauffant au gaz, selon le décret.

Autre nouveauté, elle aussi prévue par la loi Brottes adoptée en avril : les tarifs sociaux sont désormais accessibles aux clients de l'ensemble des fournisseurs d'électricité et non plus aux seuls clients des tarifs réglementés d'EDF, comme c'était déjà le cas pour le gaz.
http://tempsreel.nouvelobs.com/social/2 ... oyers.html

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Re: Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffa

Message par FOWLER » 18 nov. 2013, 05:04

Tarif social, tarif social....et la concurrence libre et non faussée ?

Qui paye la différence ?

Y a pas une prune de Bruxelle dans ces cas là ? :wtf:
la nuit la raison dort, et simplement les choses sont.
St Ex

Tout ça pour dire comment ils ne savent pas pourquoi.
Prévert (et pas Guitry !)

J'ai fait fortune...parce que j'ai toujours vendu trop tôt !
Rotschild.

http://www.les-pieds-sur-terre.info

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Re: Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffa

Message par sceptique » 18 nov. 2013, 11:35

FOWLER a écrit :Tarif social, tarif social....et la concurrence libre et non faussée ?
Je pense qu'it est pris en charge par l'Etat.
Ce n'est donc pas un problème d'offre faussée, c'est simplement une subvention aux plus démunis.
Le producteur encaisse toujours le même prix. Aucun impact sur la concurrence.

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Re: Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffa

Message par energy_isere » 20 nov. 2013, 14:04

Extension des tarifs sociaux de l'énergie : 4 millions de ménages bénéficiaires

20 Nov 2013 enerzine

Le décret relatif à l'extension des tarifs sociaux de l'énergie, prévu par la loi du 15 avril 2013, qui permettra à terme de couvrir les 4 millions de foyers éligibles et de les en faire bénéficier de manière automatique a été publié lundi au Journal Officiel.

Le tarif de première nécessité (TPN) pour l'électricité et le tarif spécial de solidarité (TSS) pour le gaz sont attribués en fonction des revenus et sont désormais ouverts aux personnes disposant de revenus leur donnant droit à la Couverture maladie universelle complémentaire (CMUC), et, depuis fin 2012, à l'aide au paiement d'une assurance complémentaire de santé (ACS), soit 1,7 million de foyers bénéficiaires des tarifs sociaux environ.

L'ajout du critère fondé sur le revenu fiscal de référence permettra à 4 millions de foyers de bénéficier des tarifs sociaux.

L'extension des tarifs sociaux sera effective à compter du 1er novembre 2013.

Les consommateurs n'ont pas de démarche particulière à effectuer, tous les nouveaux bénéficiaires identifiés par les organismes sociaux ou l'administration fiscale recevront un courrier et bénéficieront du tarif social dès qu'ils seront identifiés par leur fournisseur.

Toutefois, compte tenu du nombre de nouveaux bénéficiaires, cette identification par les fournisseurs sera progressive. Afin que personne ne soit pénalisé, le texte prévoit que les principaux fournisseurs EDF et GDF-Suez s'engagent à appliquer rétroactivement les tarifs sociaux à compter de début novembre pour les nouveaux bénéficiaires.

Enfin, pour la première fois, une trêve hivernale des coupures est instaurée pour l'électricité et le gaz pour tous les consommateurs depuis le 1er novembre 2013.

Un numéro vert est à la disposition des ménages qui souhaiteraient obtenir davantage d'information :
- 0800 333 123 pour l'électricité,
- 0800 333 124 pour le gaz.

Comment s'appliquent les tarifs sociaux de l'énergie ?
- Le tarif de première nécessité (TPN) pour l'électricité correspond à une réduction moyenne annuelle sur la facture de l'ordre de 100 €.
- Le tarif spécial de solidarité (TSS) pour le gaz correspondant à une réduction qui varie entre 22 et 156 € par an.
http://www.enerzine.com/14/16569+extens ... ires+.html

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Re: Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffa

Message par Théotrace2 » 20 nov. 2013, 16:18

toujours pas d'aides pour les gens vivant en tente, caravane, camion... en camping ou pas :?
Le monde ne sera pas détruit par ceux qui font le mal mais par ceux spectateurs qui discutent sur les forums. Adios.

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Re: Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffa

Message par mahiahi » 20 nov. 2013, 21:43

Théotrace2 a écrit :toujours pas d'aides pour les gens vivant en tente, caravane, camion... en camping ou pas :?
Pour les campings, ça dépend d'un paramètre : reste-t-il ouvert toute l'année? Sinon, ce n'est pas un domicile et la plupart des aides ne peuvent pas être demandées
C'est quand tout semble perdu qu'il ne faut douter de rien
Dieu se rit des hommes déplorant les effets dont ils chérissent les causes
Défiez-vous des cosmopolites allant chercher loin dans leurs livres des devoirs qu'ils dédaignent remplir autour d'eux

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Re: Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffa

Message par energy_isere » 19 déc. 2013, 15:16

Le tarif social du gaz va coûter 109 millions d’euros en 2014

19 Dec 2013 BFMTV

Les tarifs sociaux du gaz ont été étendus à quatre millions de foyers. Pour 2014, le coût de cette mesure s'élèvera à 109 millions d'euros, selon l'arrêté gouvernemental paru ce jeudi 19 décembre.

Le tarif social du gaz coûtera cher. Après son extension à quatre millions de foyers aux revenus modestes, le coût de la mesure va augmenter en 2014, pour s’élever à plus de 109 millions d’euros, selon un arrêté paru ce jeudi 19 décembre au Journal Officiel.

"Le montant prévisionnel des charges imputables à l'obligation de service public de fourniture de gaz naturel au tarif spécial de solidarité est fixé à 109.361.817 euros pour l'année 2014", explique le texte paru au Journal officiel.


Une extension payée par les consommateurs

Le tarif de solidarité du gaz concerne les ménages avec un revenu fiscal de référence inférieur à 2.175 euros par part en métropole et 2.420 euros en outre-mer. Les bénéficiaires de la Couverture maladie universelle (CMU) et de l’assurance complémentaire santé peuvent également y prétendre. Cette mesure permet une réduction de 22 à 156 euros de la facture de gaz, selon le nombre de personnes dans le foyer et la consommation.

Dans le détail, ces charges pour fournir du gaz avec un tarif social vont peser pour 89,8 millions d’euros pour GDF Suez, et 17,6 millions pour EDF. Le coût pour les fournisseurs alternatifs est bien plus faible du fait d’un nombre de clients moins important.

Mais au final, le financement de ces tarifs de solidarité est assuré par les consommateurs de gaz. Une contribution fixée à 20 centimes par mégawattheure pour 2014 sur chaque facture sert en effet à compenser les frais des fournisseurs.

Des tarifs sociaux existent également pour l’électricité, et eux aussi ont bénéficié d’une extension. Désormais plus de huit millions de personnes devraient être éligibles à ces réductions, qui s’étalent de 71 à 140 euros.
http://www.bfmtv.com/economie/tarif-soc ... 70896.html

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Re: Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffa

Message par energy_isere » 10 mars 2014, 19:42

600 000 foyers seraient menacés de coupures d’électricité après le 15 mars
La trêve hivernale, nouvellement instaurée pour éviter les coupures d’énergie, se termine samedi. La CGT mines-énergie estime que 600 000 ménages seraient concernés.

10 Mars 2014 La Croix

Samedi 15 mars, 600 000 foyers pourraient se retrouver menacés pour une coupure de gaz ou d’électricité. C’est du moins ce qu’affirme la fédération mines-énergie de la CGT, qui a tenu une conférence de presse lundi 10 mars.

La trêve hivernale, une première pour l’énergie

Pour la première fois cette année en effet, entre le 1er novembre et le 15 mars, les fournisseurs d’énergie n’avaient pas le droit d’interrompre la fourniture d’électricité ou de gaz naturel des consommateurs particuliers pour non-paiement des factures, conformément à la loi Brottes, entrée en vigueur en avril 2013. Ils peuvent cependant réduire la puissance du compteur, sauf pour les bénéficiaires du tarif de première nécessité, dont la loi Brottes a élargi l’accès à 4 millions de personnes. Mais, contrairement à la trêve hivernale des expulsions locatives, qui a été prolongée jusqu’au 31 mars, pour cause d’élections municipales, les coupures d’énergie peuvent, elles, reprendre à partir du 15 mars.

Selon Laurent Langlard, porte-parole de la fédération CGT mines-énergie, « la sonnette d’alarme a été tirée par nos agents chez le distributeur ERDF, à qui on programme exclusivement des coupures pendant les prochaines semaines. » « Les directions des entreprises parlent de réquisitionner leurs techniciens d’intervention pour se tenir prêts à couper le gaz et l’électricité à 600 000 ménages en situation de précarité sociale », précise Virginie Gensel, la patronne de la fédération.

580 000 coupures totales ou partielles en 2012

« Il est difficile de savoir avec précision le nombre de personnes menacées par ces coupures pour impayés car les fournisseurs sont devenus nombreux », nuance Laurent Langlard. EDF a à elle seule 26 millions de clients particuliers en tant que fournisseur d’énergie, devant GDF-Suez, et loin devant d’autres prestataires comme ENI ou Altergaz.

Le médiateur national de l’énergie, autorité indépendante chargée de protéger les consommateurs, estimait dans son rapport d’activité 2012, que près de 580 000 foyers avaient été effectivement privés d’électricité et de gaz, via des réductions ou coupures pour cause d’impayés. L’année précédente, le nombre de foyers privés d’énergie avait été de 500 000.

Dans sa lettre de septembre-octobre 2013, il estime aussi qu’environ huit millions de personnes sont en situation de précarité énergétique (soit quelque quatre millions de ménages). Et que 42 % des foyers sont contraints de restreindre leur chauffage en hiver pour des raisons économiques. Selon le médiateur, « au premier semestre 2013, plus du quart des dossiers traités relevaient de difficultés de paiement, alors que cette part se montait à 18 % en 2012, la dette moyenne restant à hauteur de 1900 euros ».

Désobéissance civile chez les agents

En cas de difficulté de paiement, la coupure n’est toutefois pas inéluctable. « Quand on a un client en situation d’impayé, explique-t-on ainsi à EDF, on met en place une dispositif de relance par téléphone, courrier ou SMS de façon à entrer en contact avec lui pour mettre en place une solution d’accompagnement, qui peut prendre la forme d’un étalement de la dette ou d’une aide des services sociaux. La coupure n’a lieu qu’en cas d’échec de ce parcours. Il ne peut se passer au moins de 60 jours entre l’impayé et la demande de coupure faite à ERDF.

De plus, affirme le fournisseur, « quand l’agent ERDF arrive chez le client, si celui-ci présente une preuve qu’il a une demande d’aide en cours ou s’il paie une partie de sa dette, il n’est pas coupé. »

« Les fournisseurs exigent que 50 % de la dette au moins soit payée, sinon ils coupent, affirme de son côté Laurent Langlard. « Les coupures sont très difficiles à gérer pour les agents, qui souvent interviennent seuls, car ces situations peuvent provoquer de très fortes tensions voire des agressions », ajoute Laurent Langlard, qui affirme que « des formes de désobéissance civile se mettent en place. Ainsi à Rouen, le CHSCT a pris des mesures de dangers graves et imminents pour couvrir les agents. Il est en effet déjà arrivé que des agents qui refusent de faire ces coupures soient traduits en conseil de discipline et mis à pied. »
http://www.la-croix.com/Actualite/Franc ... 10-1118267

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kercoz
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Re: Précarité énergétique: 3,4 millions de ménages en souffa

Message par kercoz » 11 mars 2014, 08:07

energy_isere a écrit :« Les coupures sont très difficiles à gérer pour les agents, qui souvent interviennent seuls, car ces situations peuvent provoquer de très fortes tensions voire des agressions », [/color]ajoute Laurent Langlard, qui affirme que « des formes de désobéissance civile se mettent en place. Ainsi à Rouen, le CHSCT a pris des mesures de dangers graves et imminents pour couvrir les agents. Il est en effet déjà arrivé que des agents qui refusent de faire ces coupures soient traduits en conseil de discipline et mis à pied. »
http://www.la-croix.com/Actualite/Franc ... 10-1118267[/quote]

Ce problème de morale de proximité entre individus est pénible et sera bientot réglé grace au nouveau compteur "intelligent" et sans "conscience" .....Il peut etre meme possible que la coupure de pénalité soit automatique sans intervention humaine volontaire ...ce qui repousse le problème moral au niveau du programmeur ...bien lointain ...de toute façon un informaticien a t il un niveau de conscience élevé ?
L'Homme succombera tué par l'excès de ce qu'il appelle la civilisation. ( Jean Henri Fabre / Souvenirs Entomologiques)

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